Häufige Fragen zur persönlichen Demenzbegleitung

Ich habe das ANKER-Konzept für eine fachlich fundierte Demenzbegleitung mit verlässlicher persönlicher Beziehung entwickelt. Ich lerne den Menschen, seine Biografie, seine Ausdrucksweisen und sein Umfeld kennen. Dieses Wissen hilft mir, Methoden und Kommunikation bei Veränderungen passend weiterzuentwickeln. ANKER steht dabei für eine vertraute Person, die bleibt; BRÜCKE verbindet den Menschen, seine Angehörigen und beteiligte Fachstellen.

Mit meinem ANKER-Konzept begleite ich Menschen mit Demenz fachlich abgestimmt und persönlich kontinuierlich – ab der Diagnose, im Alltag oder in einer fortgeschrittenen Phase. Mit TANDEM und meiner Persönlichen Assistenz begleite ich auch Menschen ohne Demenzdiagnose. Wünsche, Selbstbestimmung und die aktuellen Möglichkeiten des Menschen stehen dabei im Mittelpunkt.

TANDEM ist meine punktuelle und flexible Begleitung für konkrete Situationen. Dazu können zum Beispiel Arzt- und Untersuchungstermine, die Zeit nach einem Krankenhausaufenthalt oder einer Operation, Übergänge zwischen Krankenhaus, Rehabilitation und Zuhause oder andere vorübergehende Situationen gehören, in denen persönliche Begleitung hilfreich ist.

Ja. Mit TANDEM und meiner Persönlichen Assistenz begleite ich auch Menschen ohne Demenzdiagnose. Demenz und kognitive Veränderungen bleiben ein besonderer fachlicher Schwerpunkt meines ANKER-Konzepts.

Mit meiner Persönlichen Assistenz unterstütze ich Menschen mit Behinderungen entsprechend ihrem individuellen Unterstützungsbedarf, zum Beispiel bei Wegen, Terminen, Erledigungen, Freizeit, Organisation, Kommunikation, Orientierung und gesellschaftlicher Teilhabe.

Wenn ein Persönliches Budget des Landes Steiermark bewilligt wurde und die konkrete Assistenzleistung vom individuellen Bescheid umfasst ist, kann eine Abrechnung darüber möglich sein. In diesem Fall gilt der jeweils aktuelle Stundenpauschalsatz des Landes. Dieser beträgt derzeit 36,12 € pro Stunde, Stand 2026. Vor der ersten Abrechnung prüfe ich gemeinsam mit dem Kunden, ob die gewünschte Unterstützung vom jeweiligen Bescheid umfasst ist.

Nein. Eine Alzheimer-Demenz kann sich anders zeigen als eine vaskuläre, frontotemporale, Parkinson- oder Lewy-Körper-Demenz. Auch bei derselben Form erlebt jeder Mensch Veränderungen anders. Deshalb arbeite ich nicht mit einem starren Standardprogramm. Diagnosen stelle ich nicht.

Validation ist ein Kommunikationsmodell. Ich versuche nicht, den Menschen zu korrigieren oder ihn immer wieder in unsere Realität zurückzuholen. Mit Validation nach Naomi Feil nehme ich seine Wahrnehmung ernst und begegne ihm wertschätzend dort, wo er sich gerade befindet. Ich passe meine Sprache, mein Tempo und meine Form der Verständigung an den Menschen und die jeweilige Situation an. Dabei geht es um Verständigung und Beziehung, nicht um Therapie.

Biografiearbeit ist mehr als das Abrufen von Erinnerungen. Werte, Rollen, Beziehungen, Gewohnheiten, Haltungen und prägende Erfahrungen gehören zur Identität. Ich frage deshalb nicht vorschnell, wie sich ein Verhalten verändern lässt, sondern was es für diesen Menschen bedeuten könnte. Zugleich betrachte ich Verhalten nie ausschließlich durch die Biografie.

Ich sehe den Menschen in seinem gesamten Lebens- und Versorgungssystem. Dazu gehören Angehörige und andere wichtige Menschen, sein jeweiliges Lebensumfeld und sein Alltag sowie medizinische, pflegerische und weitere beteiligte Dienste. Informationen gebe ich nur weiter, wenn dies für die Begleitung nötig, gewünscht und rechtlich zulässig ist.

Eine persönliche Begleitung und eine Beziehung können in jeder Phase der Demenz neu beginnen. Ein früher Beginn hat den zusätzlichen Vorteil, dass ich mehr direkt vom Menschen selbst über seine Geschichte, Wünsche, Gewohnheiten, Bedürfnisse und Vorstellungen erfahren kann. Wir besprechen die aktuelle Situation und den nächsten persönlichen Termin.

Ja. Eine Begleitung kann beispielsweise im Krankenhaus, in der Reha, im Pflegeheim, im betreuten Wohnen oder in einem anderen geeigneten Umfeld beginnen.

Den organisatorischen Rahmen stimme ich mit der Person ab, die den Auftrag erteilt. Das kann der Mensch selbst oder eine dazu befugte Person aus seinem persönlichen Umfeld sein.

Notwendige organisatorische Rahmenbedingungen der jeweiligen Einrichtung werden selbstverständlich berücksichtigt.

Für ein persönliches Kennenlernen verrechne ich regulär 49 € pro Stunde und rechne die tatsächliche Begleitzeit im 15-Minuten-Takt ab. Die Kosten für meine Anfahrt teile ich vorher mit.

Ja. Ich begleite Sie persönlich; eine wechselnde Besetzung gibt es nicht. Termine vereinbaren wir nach meiner Verfügbarkeit.

Nein. Es gibt keine Mindestbuchungsdauer.

Mein regulärer Preis beträgt 49 € pro Stunde. Ich rechne die tatsächliche Begleitzeit im 15-Minuten-Takt ab. 15 Minuten entsprechen 12,25 €.

Ja. Wenn ich während eines vereinbarten Termins begleite, zählt auch die notwendige Wartezeit zur Begleitzeit.

Für meine Anfahrt zum Kunden beziehungsweise zum vereinbarten Treffpunkt verrechne ich 0,50 € pro Kilometer. Meine Rückfahrt nach Hause verrechne ich nicht.

Wird ein Termin erst abgesagt, nachdem ich die Anfahrt bereits begonnen habe, können die tatsächlich bereits gefahrenen Kilometer verrechnet werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den AGB.

Das erste Telefongespräch ist kostenlos und unverbindlich. Eine Nachricht über das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp ist zunächst nur eine Anfrage und noch keine verbindliche Buchung.

Ein kostenpflichtiger Termin kommt erst zustande, wenn Termin, Ort, Leistung sowie die voraussichtlichen Fahrtkosten besprochen wurden und die Buchung ausdrücklich bestätigt wurde.

Nach dem kostenlosen Erstgespräch wird ein kostenpflichtiger Termin schriftlich bestätigt, bevorzugt per E-Mail und auf Ihren Wunsch per WhatsApp.

Vereinbarte Termine bezahlen Sie vorab per Überweisung oder bar beim Termin.

Sie erhalten grundsätzlich eine Rechnung beziehungsweise einen Beleg, standardmäßig per E-Mail und auf Wunsch in Papierform.

Ja. Angehörige können sich jederzeit an mich wenden, Fragen besprechen und eine Begleitung anfragen. Entscheidend ist jedoch, wer die Begleitung in Anspruch nimmt und wer für die konkrete Vereinbarung entscheidungs- oder vertretungsbefugt ist.

Eine Angehörigeneigenschaft allein bedeutet nicht automatisch eine rechtliche Vertretungsbefugnis. Besteht eine Erwachsenenvertretung oder Vorsorgevollmacht, wird bei Bedarf geprüft, ob die betreffende Angelegenheit vom jeweiligen Wirkungsbereich umfasst ist.

Auch wenn Angehörige oder eine vertretungsbefugte Person die Begleitung organisieren oder bezahlen, steht für mich der Mensch mit Demenz im Mittelpunkt. Seine Wünsche, Bedürfnisse und sein erkennbarer Wille werden in die Begleitung einbezogen.

Ja. Meine Angehörigenbegleitung ist ein eigenständiges Angebot für Sie. Sie können mich unabhängig davon beauftragen, ob ich den Menschen mit Demenz ebenfalls begleite. Ihre Fragen, Ihre Situation und Ihre Handlungsmöglichkeiten stehen dabei im Mittelpunkt. Was wir über eine andere Person besprechen dürfen, klären wir passend zur jeweiligen Situation.

Nein. Ich biete keine Pflege, keine medizinischen Tätigkeiten und keine Therapie an. Meine Angebote ergänzen bestehende medizinische, pflegerische, therapeutische und soziale Leistungen, ersetzen diese aber nicht.

Nein. Ich biete keine Psychotherapie, Diagnostik oder medizinische Behandlung an. Meine Begleitung ergänzt solche Angebote, ersetzt sie aber nicht.

Wenn ich einen Termin nicht wahrnehmen kann, melde ich mich bei Ihnen und vereinbare mit Ihnen einen Ersatztermin. Ihre Begleitung übernehme weiterhin ich persönlich.

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen kann der Terminpreis unter den in den AGB beschriebenen Voraussetzungen verrechnet werden.

Bei einer plötzlich auftretenden Erkrankung, einer notwendigen Krankenhausaufnahme oder einem vergleichbaren unvorhersehbaren Notfall kann der Termin auch kurzfristig kostenfrei verschoben werden. Bitte informieren Sie mich in diesem Fall so früh wie möglich.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den AGB.

Ich bin in Graz, Graz-Umgebung sowie in der Süd- und Weststeiermark tätig. Ob ich am gewünschten Ort begleiten kann und welche Fahrtstrecke entsteht, kläre ich vor der Terminbestätigung mit Ihnen.

Eine kurze Nachricht genügt. Bitte senden Sie hier keine Diagnosen, Befunde, Medikamentenlisten oder anderen detaillierten Gesundheitsdaten.

Meine Begleitung ist kein Notfall- oder Krisendienst und ersetzt keine medizinische Akutversorgung. Bei einem akuten medizinischen Notfall rufen Sie bitte die Rettung unter 144. Bei gesundheitlichen Beschwerden ohne akuten Notfall erhalten Sie unter 1450 rund um die Uhr telefonische Gesundheitsberatung.